Η υπηρεσία αυτή είναι διαθέσιμη μέσω Τηλεφώνου και μέσω SMS. Για να εξυπηρετηθείτε μέσω Τηλεφώνου καλέστε τον αριθμό 2313 319919 (δύο γραμμές) και ακολουθείστε τις φωνητικές οδηγίες. Για το SMS στέλνετε SMS στον αριθμό 6977311770 με τον κωδικό BIO, κενό, Αριθμό Πρωτοκόλλου, κενό, Έτος. Σημειώνεται ότι ο κωδικός πρέπει να γραφεί με χαρακτήρες του λατινικού αλφαβήτου Παράδειγμα: BIO 1 2008
